Hjá Xuhui höfum við alltaf fylgt „viðskiptavinum fyrst“ nálgun og við erum náin í sambandi við vandamálin sem viðskiptavinir lenda í meðan á framleiðslu stendur og hjálpum til við að leysa raunveruleg, hagnýt vandamál með tæknilegri þekkingu okkar.
Nýlega skipulögðum við þjónustuteymi sem skipað var háttsettum tæknimönnum og viðhaldssérfræðingum og ferðuðumst til Chongqing til að framkvæma-skoðun á staðnum og tæknilega aðstoð fyrir járnjárnsvinnslustöð viðskiptavinar. Heimsóknin gekk snurðulaust fyrir sig og var viðskiptavinurinn mjög ánægður með stuðninginn sem einnig hjálpaði til við að styrkja samstarf beggja aðila.
Áður en teymið fór út hafði teymið þegar ítarleg samskipti við viðskiptavininn til að skilja allt fyrirfram-rekstrarskilyrði búnaðar, daglegt framleiðsluálag, algeng vandamál og helstu vandamálin sem þeir vildu leysa. Á grundvelli þess og með hliðsjón af því hversu lengi búnaðurinn hafði verið í gangi og raunveruleg vinnuskilyrði var útbúin sérsniðin skoðunaráætlun til að tryggja að heimsóknin myndi ekki trufla eðlilega framleiðslu.
Þegar þeir voru komnir á staðinn tengdust tæknimenn okkar fljótt við verksmiðjustjórann og rekstraraðila til að fá betri skilning á rauntíma-afköstum búnaðar og hófu síðan skoðunarvinnuna strax.
Í skoðuninni einbeitti teymið sér að kjarnabúnaði eins og járnsléttunar- og skurðarvélum, CNC stigbeygjuvélum og suðuvélmenni. Hver vél var skoðuð vandlega, þar á meðal slithluti, akstursstöðugleika, bremsuviðbrögð, öryggiskerfi, rafrásir og smurskilyrði. Sérstaklega fyrir suðuvélmennina voru lykilatriði eins og suðunákvæmni og vírfóðrunarstöðugleiki prófuð og stillt til að ná öllum falnum vandamálum snemma.
Á sama tíma fór teymið einnig yfir viðhaldsskrár og leiðbeindi starfsmönnum um rétta rekstrar- og viðhaldshætti. Ef einhverjar óviðeigandi verklagsreglur fundust voru þær lagfærðar á staðnum með skýrum skýringum og leiðbeiningum-.
Fyrir smærri vandamál eins og lausa hluta, ófullnægjandi smurningu eða lélegt rafmagnssamband lagfærðu tæknimennirnir þau strax-og hertu íhlutum, bættu við fitu og gerðu skjótar stillingar til að tryggja stöðugan rekstur. Fyrir flóknari mál sem kröfðust þess að skipta um hluta eða ítarlegri viðgerð var allt skýrt útskýrt fyrir viðskiptavininum, þar á meðal orsök, áhrif og viðgerðaráætlun, með eftirfylgni-til að tryggja að ekkert væri skilið eftir óleyst.
Í hléum eyddu tæknimennirnir einnig tíma í að þjálfa framlínustarfsmenn í daglegum tækjaskoðunum, grunnbilunarleit og viðhaldsfærni, hjálpuðu þeim að verða öruggari í að takast á við minniháttar vandamál sjálfir og draga úr tíma í framtíðinni af völdum óviðeigandi notkunar.
Viðskiptavinur lýsti yfir mikilli ánægju með þjónustuna. Vefstjórinn sagði: "Tækniteymið Xuhui er virkilega áreiðanlegt. Þeir hjálpuðu okkur ekki aðeins að bera kennsl á falin vandamál heldur leystu einnig nokkur vandamál á staðnum og kenndu okkur hvernig á að viðhalda búnaðinum á réttan hátt. Það gefur okkur miklu meira sjálfstraust í daglegum rekstri." Starfsmenn nefndu einnig að þeir hafi lært mikið af hagnýtum ráðleggingum um viðhald í heimsókninni.
Á heildina litið hjálpaði skoðunin að útrýma hugsanlegri áhættu, tryggði stöðuga framleiðslu og sýndi viðskiptavinum fagmennsku okkar og skuldbindingu. Framvegis mun Xuhui halda áfram að veita-aðstoð á staðnum og tímanlega þjónustu, sem hjálpar viðskiptavinum að halda framleiðslu sinni gangandi á snurðulausan og skilvirkan hátt til að ná árangri til lengri-tíma.